Договор публичной оферты

Интернет-магазин SatoriCha (далее — «Продавец») публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») о продаже Товаров дистанционным способом по средством информационной коммуникации, а также непосредственно через сайт расположенный на доменном имени satoricha.ru.

Настоящий документ является официальным предложением Продавца и содержит все существенные условия предоставления услуг по продаже Товаров. Акцептом (принятием) условий настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Товар в интернет-магазине.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор заключается между Индивидуальным предпринимателем Полеевым Михаилом Максимовичем (ИНН 771319335374, ОГРНИП 326774600201660), именуемым в дальнейшем «Продавец», и любым физическим или юридическим лицом, совершившим заказ на Товар через интернет-магазин SatoriCha, именуемым в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Подтвердить заказ» на сайте, а также после получения Покупателем подтверждения заказа от Продавца.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная версия всегда размещена по адресу: satoricha.ru/OFERTA.

2. Термины и определения

Интернет-магазин — сайт Продавца по адресу satoricha.ru, где представлены Товары, их описание, цены и условия приобретения.

Товар — чай, посуда для чайной церемонии, аксессуары, благовония, декор и иные позиции, представленные в каталоге интернет-магазина.

Заказ — решение Покупателя о приобретении выбранного Товара, оформленное через интернет-магазин или по телефону.

Доставка — услуга по передаче Товара Покупателю силами курьерской службы или Почтой России.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный им в интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

3.1.1. Услуга предоставляется только при соблюдении условий наличия товарной позиции на складах магазина.

3.2. Информация о Товаре (наименование, сорт, вес, производитель, состав, способ заваривания) размещается на странице каждого товара. Изображения являются иллюстративными, могут незначительно отличаться от реального вида.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно через корзину на сайте, либо по телефону +7(915)132-99-84 или электронной почте office@satoricha.ru.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес доставки (с индексом), электронную почту.

4.3. После оформления заказа Продавец в течение 1 рабочего дня направляет подтверждение на электронную почту, посредством SMS или по любому иному каналу связи. При отсутствии товара на складе Продавец связывается с Покупателем для замены или аннулирования заказа.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Товар указаны в российских рублях и включают НДС (для товаров, облагаемых налогом). Стоимость доставки рассчитывается отдельно и указывается при согласовании заказа.

5.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товар без предварительного уведомления.

5.3. Оплата производится следующими способами:

• Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) онлайн на сайте через защищенный платежный шлюз;
• Наличными курьеру при получении (только при доставке по г. Москва и Московская область);
• Безналичный перевод на расчетный счет Продавца (по счету, выставленному на e-mail или в ином официально подтвежденном канале связи).

5.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (при онлайн-оплате) или передачи наличных курьеру.

6. Условия доставки

6.1. Доставка Товаров осуществляется по всему миру. Регионы и стоимость доставки подробно описаны на странице «Оплата и доставка».

6.2. Сроки доставки: от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от удаленности региона. Точный срок сообщается Покупателю после подтверждения заказа.

6.3. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектацию. Претензии по внешним повреждениям, возникшим при транспортировке, принимаются в момент получения Товара.

6.4. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю с момента вручения заказа.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных пломб и документации. Исключение составляют товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (в частности, чай относится к продуктам питания, возврат возможен только при наличии недостатков).

7.2. В случае обнаружения скрытых дефектов (несоответствие сорту, посторонние привкусы, нарушение герметичности) Покупатель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной суммы в течение 14 дней. Претензии направляются на электронную почту office@satoricha.ru с фотографиями и описанием проблемы.

7.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней на тот же счет, с которого была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

8. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения.
• Передать Товар надлежащего качества в согласованные сроки.
• Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.

Покупатель обязуется:

• Оплатить Товар в установленном порядке и принять его.
• Предоставить корректные контактные данные и адрес доставки.
• Не использовать Товар в целях, противоречащих законодательству РФ.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями почтовых или курьерских служб, форс-мажорными обстоятельствами.

9.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных при оформлении заказа.

9.3. Споры решаются в претензионном порядке. При недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Продавца (г. Москва) в соответствии с законодательством РФ.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые заболевания, акты органов власти), возникших после заключения договора. При наступлении таких обстоятельств сторона обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.

11. Прочие условия

11.1. Все информационные материалы, фотографии, логотипы, текст, размещенные на сайте, являются интеллектуальной собственностью Продавца. Копирование без разрешения запрещено.

11.2. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в целях выполнения заказа, а также на получение информационных и рекламных рассылок (отказ от рассылки возможен в любой момент через ссылку в письме).

11.3. Признание судом недействительности какого-либо пункта Договора не влечет недействительность остальных положений.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Полеев Михаил Максимович
ИНН: 771319335374
ОГРНИП: 326774600201660
Расчетный счет: 40802810820000944151 в ООО "Банк Точка"
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Email: office@satoricha.ru